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개인정보 처리방침

공고일자: 2026-02-13 / 시행일자: 2026-02-13

(주)알에스팀(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호와 권익 보호를 위하여 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 회사가 제공하는 AI 공공입찰 분석 서비스 "비드라온(BidRaon)" 전반에 적용됩니다. 본 방침을 개정하는 경우 웹사이트의 공지사항을 통해 고지합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집 항목

• 오픈 알림 신청(필수): 이메일
• 사전 문의(필수): 이메일, 회사명, 연락처(전화번호), 문의내용
• 자동 수집 정보: 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP, 기기정보(단말/OS/브라우저 버전)

나. 수집 방법

• 웹사이트를 통한 오픈 알림 신청 및 사전 문의 폼 제출
• 고객센터(이메일) 문의

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

• 오픈 알림: 베타 서비스 출시 안내 발송
• 사전 문의: 문의 접수 및 응대, 서비스 안내
• 서비스 개선 및 안전: 접속 로그 분석, 오류 탐지, 통계/품질 개선

3. 개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음 업무를 수탁사에 위탁할 수 있으며, 위탁계약 시 개인정보 보호 의무를 명시하고 관리·감독합니다.

수탁사	위탁 업무
Google (Google Apps Script / Google Sheets)	문의 데이터 저장 및 이메일 알림 발송
Cloudflare	웹사이트 호스팅 및 CDN

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태이거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 경우

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

• 원칙: 처리 목적 달성 후 지체 없이 파기
• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률: 소비자 불만/분쟁처리 기록 3년
• 통신비밀보호법: 인터넷 로그기록/접속지 추적자료 3개월

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

• 파기절차: 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기
• 파기방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제, 출력물은 분쇄 또는 소각

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람/정정/삭제/처리정지를 요구할 수 있습니다.
• 아래 고객센터로 이메일 요청 시 지체 없이 처리합니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부

• 회사는 맞춤형 서비스 제공과 이용 통계를 위해 쿠키 및 Google Analytics를 사용할 수 있습니다.
• 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 임직원 최소권한 부여 및 교육
• 기술적 조치: HTTPS 암호화 통신, 접근통제, 접속기록 보관 및 위변조 방지

10. 개인정보 보호책임자

• 개인정보 보호책임자: 유선호
• 개인정보 보호담당자: 김세영

11. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리

12. 고지의 의무

• 본 방침의 내용 추가/삭제/수정이 있을 경우 시행 최소 7일 전부터 공지합니다.